Тестване за ползваемост
Какво е тестване за ползваемост?
Проучване на сайт (а също и софтуерна програма или услуга), в което участват ваши потребители. Подобно е на маркетингово изследване. Служи за откриване на проблеми, които срещат вашите потребители при търсене на необходимата им информация във вашия сайт, при ползване на функционалностите му или разбиране на съдържанието му.
Участниците са представители на целевите потребители на сайта. Работим с всеки участник по отделно. Интервюираме и наблюдаваме участниците, докато те ползват изследвания продукт. След това обобщаваме наблюденията и анализираме резултатите. Даваме препоръки за отстраняване на проблемите и повишаване на ефективността на сайта.
Какво се оценява?
Сайтът ви може да бъде анализиран от гледна точка на следните аспекти:
- Художествен дизайн, външен вид и привлекателност
- Лекота на навигиране и намиране на необходимата информация
- Лекота на взаимодействие на потребителите с функционалните елементи (регистрации, формуляри и др.)
- Разбираемост на текстовете, описанията на различните продукти и услуги
- Ефективност на Началната страница
Кога е подходящо да тестваме (видове тестване)?
Конкурентен анализ когато имате сайт или замисляте нов, но преди да започнете да проектирате и разработвате
- Сравняваме сайтовете на конкурентите ви.
- Извличаме изисквания от вашите потенциални потребители и клиенти.
Преди редизайн на съществуващ сайт
- Тестваме вашия сайт, за да разберем накъде да насочим ресурсите при предстоящите промени.
В процеса на проектирането и/или разработката
- Тестваме прототип (макет), за да проверим ефективността на навигацията и подредбата на информацията.
- Сраваняваме идеи и концепции, кандидати за новия сайт, за да разберем коя обслужва най-добре вашите цели.
Готов сайт, преди (или след) пускане
- Тестваме сайта за да проверим взаимодействието на потребителите с него и четимостта и разбираемостта на съдържанието му и за да очертаем посока на развитие.
Резултатите
Резултатите от проведените проучвания обобщаваме в доклад и демонстрираме с клипове от проведените проучвания. В доклада описваме проблемите и даваме общи и конкретни препоръки за повишаване на ефективността на продукта ви и удовлетвореността на потребителите.
Ползите
Прилагането на препоръките, получени при тестване за ползваемост ще подобри ползваемостта на сайта ви: информацията става по-намираема, тесктовете по-ясни и точни, а взаимодействието на потребителите с продукта по-леко, удобно и приятно за тях. С помощта на тестване за ползваемост може да направите сайта си:
- по-атрактивен, полезен и удовлетворяващ за потребителите,
- по-ефективен за вашия бизнес,
- по-евтин за поддръжка,
- по-добър от сайтовете на конкурентите ви.
Цена
В зависимост от обема на сайта, дълбочината на анализа и вида на потребителите, цените най-често са:
- от 3000 до 6000 лв. (без ДДС) за работа с 6 потребителя, представители на 1 група
- от 4000 до 8000 лв. (без ДДС) за работа с 12 потребителя, представители на 2 групи
Срок
В зависимост от обема на сайта, дълбочината на анализа и вида на потребителите:
- от 6 до 9 работни дни за работа с 6 потребителя, представители на 1 група
- от 10 до 18 работни дни за работа с 12 потребителя, представители на 2 групи
При въпроси или искане за конкретна оферта можете да се свържете с нас на телефони: 02/48 33 957 и 0884 189 886 или да ни пишете на office@lucrat.net.