Автор: Ирина Герджикова
Поръчайте UX тестване с 30% отстъпка и подобрете бизнеса си онлайн
Поръчайте UX тестване на сайта или приложението си с 30% отстъпка и увеличете поръчките, продажбите и регистрациите в сайта си още сега.
3 най-често срещани грешки при провеждане на UX тестване
Как да поканим и въведем участника без да го стряскаме? Дали да тестваме с близки и колеги? Колко е важно да подбираме внимателно всяка дума при формулиране на тестовите задачи?
На 7 март проведохме тренинг по тестване за ползваемост с 16 участника от български и международни ИТ фирми. Водещи бяха Ангелина Иванчева-Тонева и Ирина Герджикова. Голяма част от участниците вече бяха опитвали да тестват с потребители и искаха да подобрят уменията си, за да извличат по-полезна за проектите им обратна връзка. Работихме по следния (измислен) […]
Лесно ли е да си избереш план за мобилен телефон – сравнително тестване за ползваемост през смартфон
Помолихме 3-ма души да сравнят и изберат най-подходящата услуга за мобилен телефон за човек, който говори с всички оператори, ползва интернет за поща, ютюб, фейсбук и не иска да се притеснява, че интернетът ще свърши или ще забави скоростта си, пътува в чужбина рядко, средно два пъти в годината, за по около седмица. Всеки участник […]
„Преюдициални запитвания“ вероятно е термин от вътрешноорганизационния жаргон на Комисията за защита от дискриминация. Повечето потребители на сайта, обаче, не знаят какво означава това. Сайтът ще е по-полезен за посетителите си, ако използва по-разбираем език. Сложните фрази често карат потребителите да се чувстват глупави, а не […]
EuroIA в Рим и „мръсните магнити”
Euro IA www.euroia.org е международна конференция за специалисти, които правят изживяването на потребителите онлайн по-лесно, удобно и удовлетворяващо. Традиция за конференцията е всяка година да се провежда в различен европейски град. Тази година бяхме в Рим. В рамките ѝ се проведоха 6 тренинга и 30 презентации, участваха около 150 души от Европа, САЩ, Япония и […]
Бутони – подчертайте главното действие
Често, в тестовете за ползваемост, наблюдаваме как потребителите се озадачават в интерфейси с няколко бутона, предлагащи различни действия. Когато са по-неуверени или тепърва се ориентират в системата, това може да стане сериозна пречка, а се случва и да сбъркат. Ето и един пример от система за електронно банкиране. На кой бутон трябва да цъкна, за […]
Съдържание за уеб – рецепта:-)))
„Един текст за уеб е готов, когато от него няма какво повече да се маха”, казват експертите по ползваемост, които отговарят за лекотата на четене и разбиране на съдържанието. Наблюденията на поведението на потребителите показват, че те не четат, а по-скоро преглеждат текстовете в търсене на информация. Желанието им е бързо, с един поглед да […]
Редизайн на сайта на Програма „Глоб@лни библиотеки – България”
„Очаквах сайтът ни да стане по-лесен за употреба като резултат от съвместната ни работа. Очакванията ми се оправдаха – след работата с Ирина Герджикова, консултант по ползваемост, потребителите ни дават обратна връзка, че с обновения ни сайт наистина се работи много по-лесно, а го виждаме и сами по броя на успешно изпълнените задачи, с които […]
Съобщение след извършено плащане
Това е съобщението, с което една родна банка ни казва, че всичко е наред с двете плащания, които сме направили. В Бисери ще публикуваме неща, които са ни впечатлили и ще избягваме да даваме обяснения защо. Оставяме коментарите на вас 🙂
17 сайта с препоръки за ползваемост по време на Digitex
На 8 и 9 октомври участвахме в Digitex на Web & Events. Открихме семинарната част на събитието с Блиц анализ за ползваемост - на живо. В рамките на 45 минути, дадохме 51 препоръки за повишаване на ползваемостта на 17 сайта, участници в събитието, между които и тези на Министерството на икономиката, енергетиката и туризма и Агенцията по вписванията.
На 17 септември Булбанк онлайн, системата за интернет банкиране на УниКредит Булбанк, посрещна своите индивидуални клиенти с нов изглед и подредба на менютата, предлагайки улеснен достъп до услугите и информацията на банката. Промените са съобразени с потребителското мнение и очаквания. Радваме се да видим добри резултати от съвместната ни работа с екипа на УниКредит Булбанк. […]
Получихме интересен въпрос от Красиян Неделчев, Разработчик в 24ins.bg: „Имам специфичен въпрос относно проблем с ползваемостта, за който не мога да открия задълбочени проучвания или обяснения. Мисля, че това може да Ви заинтригува като професионалист и също така би било интересна тема за Вашия блог. Моя въпрос е публикуван тук: http://stackoverflow.com/questions/6761057/left-or-right-placement-of-interactive-elements-on-a-web-page С няколко думи въпроса […]
За направата на София Tренд и как обра Българските награди за уеб
Проект, с който много се гордеем е София Тренд – сайт за недвижими имоти на фирма Атренд. Ние се погрижихме за ползваемостта на сайта, а Борил Караиванов и БиЕсЕйч за графичния дизайн и изработката му. За всичко останало се погрижи Антон Андонов, управител на фирма Атренд. Проведохме 3 теста за ползваемост в процеса на направа […]
Как да грабнем вниманието на потребителите?
Потребителското внимание – как да го грабнем, кога и как да го направим и кога да не го правим, това са темите за които ще говори Конрад Албрехт-Бюлер, дизaйнер на потребителски интерфейси и инженер във VMWare. Много сме щастливи, че ще дойде чак от Пало Алто, САЩ, за да сподели опит и вдъхновение на 25 […]
За най-добрия корпоративен сайт 2010, или www.lucrat.net отвътре
Вчера беше велика вечер за екипа ни – сайтът на Лукрат спечели престижното първо място за корпоративен сайт в БГ Сайт 2010. Усещането е страхотно! Удовлетворението от признанието на журито – опияняващо! Благодарим на организаторите от Фондация БГ Сайт и на журито за високата оценка – за нас е чест! Сайтът на Лукрат е дело […]
Световен ден на ползваемостта 2010
Днес, 11 ноември 2010 е Световният ден на ползваемостта. Честит празник на професионалистите, ентусиастите и феновете на ползваемостта! И тази година се включваме – организираме парти по случай Световния ден на ползваемостта. Започваме в 7 ч., в Коктейл- бар Революсион, на ул. Лудице № 2. Ще се радваме да ви видим там, да изпием по […]
Впечатления от участието ни в EuroIA в Париж
25 + специалисти от Европа и света, споделиха опит, разсъждения и мечтания на тема потребителско изживяване (UX от User Experience) паралелно в две конферентни зали на 150+ участника в Париж по време на Шестото издание на конференцията EuroIA. За справка, IA ot Information Architecture или Информационна архитектура на Български, се свързва с онази част от […]
Електронните магазини губят около 50 % от потенциалните си продажби
Според данни от сравнително изследване на електронни магазини в САЩ, потребителите успяват да намерят и поръчат желаните продукти само в 56% от случаите. В Европа, процентът на успелите е 49%. Това означава, че електронните магазини не реализират значителна част от потенциала си да продават само защото са трудни за ползване.
Един от най-често срещаните проблеми за потребителите е разпиляването на парчета навигация в различни части на екрана. Каква е ползата от интересно съдържание, до което потребителите не могат да достигнат защото не намират или не разбират менюто в сайта?