• Преобразувате идеи в тестови сценарии: Ще знаете как да превръщате основните случаи на употреба на даден продукт или услуга в ясни, измерими и реалистични сценарии със задачи за тестване с потребители. Ще разбирате как да формулирате задачи, които провокират естествено потребителско поведение.
• Валидирате сценарии с претест: Ще знаете как да проверявате ефективността и яснотата на създадения сценарий чрез претест. Ще се научите да калибрирате сценария и задачите, за да осигурите максимална прецизност.
• Провеждате успешни тестови сесии: Ще придобиете умения да водите и фасилитирате тестови сесии с участници, включително техники за задаване на неутрални въпроси и създаване на комфортна и продуктивна среда. Ще се научите да наблюдавате потребителското поведение, да записвате важни данни и да се справяте с неочаквани ситуации.
• Използвате ИИ за дълбочинен анализ: Ще научите как да използвате конкретни ИИ инструменти и практики за ефективно обработване и анализиране на качествени данни (наблюдения, коментари и видеа) от тестовите сесии. Ще разберете как ИИ може да ви помогне да идентифицирате повтарящи се модели, емоции и ключови проблеми в потребителското изживяване.
• Анализирате количествени метрики: Ще научите как да обработвате и представяте метрики (количествени данни) от проведените сесии, за да подкрепите вашите качествени констатации.
• Изготвяте доклади: Ще се научите как да структурирате и представяте резултатите от проучването под формата на изчерпателен доклад с ясно дефинирани проблеми и конкретни, приложими препоръки за тяхното отстраняване. Ще придобиете умения за ефективна комуникация на резултатите пред различни екипи и заинтересовани страни.

Предназначен е за всеки, който желае да придобие или задълбочи практическите си умения в областта на тестването с потребители и всеки, който се интересува от подобряване на потребителското изживяване и валидиране на продуктови концепции. Той е особено полезен за:

• Продуктови мениджъри и собственици на продукти: За да разбират по-добре потребителското поведение и да взимат информирани решения за развитието на продуктите си.
• UX дизайнери: За да валидират своите дизайнерски решения и създават по-интуитивни и потребителски ориентирани интерфейси.
• Изследователи (UX Researchers): За да придобият или надградят уменията си за тестване и да научат как да използват ефективно ИИ за анализ на данни.
• Бизнес анализатори: За да придобият задълбочено разбиране за нуждите и болките на потребителите в процеса по събиране и дефиниране на изисквания.
• Маркетинг специалисти: За да разберат как потребителите взаимодействат с продуктите и услугите и подобрят комуникационните стратегии.
• Стартъп предприемачи: За да тестват своите идеи и продукти на ранен етап и да намалят риска от разработване на нежелан продукт.

Независимо дали сте начинаещи в областта на UX или вече имате известен опит, тази работилница ще ви предостави ценни практически умения и работещи инструменти за провеждане на ефективно потребителско тестване, анализ и обработка на резултати.