Често, в тестовете за ползваемост, наблюдаваме как потребителите се озадачават в интерфейси с няколко бутона, предлагащи различни действия. Когато са по-неуверени или тепърва се ориентират в системата, това може да стане сериозна пречка, а се случва и да сбъркат.
Ето и един пример от система за електронно банкиране.
На кой бутон трябва да цъкна, за да извърша плащане?
Предложени 4 възможни действия след попълване на бланка за извършване на плащане. Допълнителен проблем е, че нито едно от имената на бутоните не подсказва плащане. Това е само един пример, а в ежедневието ни има много подобни интерфейси.
Най-доброто решение за подобни ситуации е да се слага само един бутон, подсказващ главното действие (Главен бутон или Primary button в материали за UX дизайн на английски език). Това е действието, което очаквате потребителите да извършват най-често или онова, което искате да им подскажете да направят. За всички останали опции могат да се използват връзки.
Добър пример за подчертаване на главното действие при качване на снимки от интерфейса на WordPress.
Още едно добро решение от форма за филтриране в e.niva.bg
Друг вариант е за по-второстепенните действия да се използват по-малки бутони.
Един добър пример от Google.
Не карайте потребителите да мислят, а им подскажете какво се очаква от тях да направят като подчертаете главното действие 🙂
Вижте още:
Още съвети от нашите консултанти
Истории за нашите проекти и клиенти
Как да правим лесни за ползване сайтове и софтуер – еднодневен тренинг по ползваемост