С Ваша помощ дефинираме конкуренцията, профила на потребителите и задачите които искате да сравните. След това правим тестове за ползваемост на решенията на всеки конкурент. В зависимост от спецификата на изследването всеки участник може да тества едно или няколко решения. Всеки тест е еднакъв за всички конкуренти, така че това ни позволява да ги сравняваме на равни основания.

Завършваме проучването с доклад, който представя:

• Колко добре са се справили участниците с всяко решение. Показваме степен на успеваемост, време за завършване и удовлетворение за всяко решение.
• Силни и слаби страни, пропуски на конкурентите като група и на всеки от тях индивидуално.
• Препоръки за това, върху какво да се съсредоточите и какво бихте могли да използвате във Ваша полза.