Клиент съм на няколко банки. Ползвам активно интернет банкирането им.
Нямам особени предпочитания, но най-ми харесва мобилното банкиране и верифицирането с sms.
Всякаква друга сигурност ме напряга: токен устройство, подписи, джаджи, които трябва да нося и пазя и слагам в компютъра, за да направя плащане. Нося ги.
Смених карта маестро с виза. Това наложи да влезна в профила си в банка, който не съм ползвала досега. При онлайн плащане с картата системата ми поиска 3D верификация за сигурност.
На Начална страница 3 пъти се повтаря една и съща информация в различен формат.
Не разбирам каква е разликата между Потребител и Клиент и на двете пише моето име, достъпно от 2 места. Приятно е.
В секция Сметки едната карта не съществува от години. Не пазя и мил спомен, защо още е там.
В секция Карти едната карта е неактивна, нямам я, но не мога да я изтрия. Системата не ми дава такава възможност.
Като цъкна върху дадена сметка виждам много приятни инфографики и подробен анализ на профила на картата. Интерфейсът е статичен, нищо не се цъка, няма взаимодействие. Този екран е само за справка.
Озадачена и леко притеснена съм от червената точка под Блокирани суми. Защо пише 100%. Може ли да има 50% блокирана сума?
Понеже съм тук, за да създам 3D защита се връщам в началото. Виждам тази възможност.
„Изберете карта“ е полезна препоръка, когато вече съм я избрала на предишен екран.
Това с персоналните въпроси и отговори е голям кавър, който винаги забравям, но той ми го връща всеки път, когато паметта ми изиграе лоша шега и забравя паролите. Само парола върши работа и е достатъчно сигурно.
Системата не ме води по еднакъв начин при активация на втората карта. Прескача един екран, в който давам номер на карта, VVS код, ЕГН, както беше с първата.
Това ме кара да мисля, че съм пропуснала нещо и не съм сигурна дали съм защитила картата, която не е активна и не ползвам. Деактивирам.
Сайтът не ме връща на екрана, от който съм тръгнала, а ме хвърля в секция 3D сигурност на карти. Аз пък очаквах да видя пак картите, едната активна, другата не.
Това искам да видя.
Цветът на връзките и бутоните в интерфейса е еднакъв с цвета на съдържанието. Това винаги помага да се полуташ и поостанеш по-дълго време в системата.
Решавам да излезна. Свърших за каквото дойдох.
На финала – анализ на поведението ми – това вече ме срази.Никога не ми е хрумвало, че мога да имам такъв спомен. Браво и жалко, че имам статистика за неудобното взаимодействие и загубеното си време.
3D верификация на карта за 14 минути.