Какво липсва на българските сайтове, за да бъдат по-ефективни
Успеваемостта на потребителите в българските сайтове е около 50 на 100 - доста по-ниска от тази в сайтовете по света. Чрез тестване за ползваемост се откриват потребителски проблеми, чието отстраняване значително подобрява успеваемостта - основната мярка за ползваемост.
Тествайте с потребители!
Ако сте дизайнер или разработчик на сайтове, не се страхувайте, че някой ще критикува работата ви.
Избори 2005: Да стимулираме младите хора да гласуват?
По закон всеки гражданин има право на два адреса – един постоянен (който е по лична карта) и един настоящ. Почти всеки гражданин може да гласува на който от двата адреса си избере. Другите граждани не са толкова равни.
За едни прегради и една култура
Наскоро отвори врати znam.bg! Чудесен сайт, български, полезен, интересен. За да предпазят сайта от теглене, а сигурно и поради още причини, хората, правещи znam.bg поставиха преграда за незрящите (без зрение, слепите) потребители!
Ползваемост на български банкови сайтове
Доклад от сравнително тестване с потребители
В края на 2004 г. Лукрат проведе сравнително тестване на 12 български банкови сайта.
Докладът обобщава резултатите от изследването, тълкува причините за тях и предлага възможни начини за избягване или отстраняване на наблюдаваните проблеми – описваме 51 общи и конкретни предложения за подобряване на ползваемостта.
Да си платим данъците по интернет
Данъци може да се плащат и по интернет. Процедурата не е от най-простите, но несъмнено бихте се справили по-бързо, отколкото, ако се опитвате да изловите държавните служители на работното им място.
Ползваеми ли са сайтовете на родните институции?
Наскоро в медиите бе анонсирана следната кампания, инициирана на сайта www.president.bg. "Изтеглете герба, знамето и химна на Република България за мобилен телефон". Дали услугата е достъпна и ползваема за потребителя, четете подробно в статията.
Много сайтове използват картинни кодове, за да се защитават от автоматизирано регистриране на потребители, изпращане на съобщения, пускане на обяви и др. Тази защита обаче създава проблеми за незрящите. Има заобиколни пътища, но предлагат ли се те... Прочетете за сайтовете на Националния осигурителен институт и Мтел.
Ползваемостта в българските пощи
Учудване буди особената старателност, с която нашите пощи прилагат странните си правила. Сякаш предназначението им не е да служат на потребителите, а да действат като изпитателни лаборатории за нервите на хората. Българските пощи май не са единствените, които изпитват потребителите си.
Сайтът на банка Биохим бе обявен за „Сайт на публиката“ за 2004 г. на престижния конкурс БГ Сайт. Повече за проекта.
Проектиране преди разработване
На 30 октомври, от 11:30 часа, на семинара БГ Сайт 2004, Лукрат и Нетейдж съвместно представиха темата Проектиране преди разработване.
... Хюлет Пакард и Майкрософт имат съвместно предложение за сървъри, но очевидно не искат никой да купи сървър...
Избори 2001 – ползваемост на сайтове на политически сили
През 2001 г. сайтовете на партиите и коалициите предлагаха огромни страници, които се точат бавно и имаха сложна навигация, затрудняваща намирането на информация.
Малко преди парламентарните избори тествахме с потребители и сравнихме осем сайта на политически сили, участнички в изборите. Искахме да проверим и сравним как младите хора се справят със сайтовете на политическите организации, представени в интернет.
В общината можете да се информирате за всичко, има указания и табели на всяка крачка. Но те са по-скоро забавни отколкото информативни.
Впечатленията ми от семинар, в който участвах през юни 2004 г.: Човекоцентристките начини на проектиране на софтуер, и сайтове в частност, набират все повече поддръжници.
Целта на събитието е да се покажат подходи в проектирането, които обхващат не само следване на правила за ползваемост и тестване с потребители. Ние не отстъпваме по знания и умения на специалистите в САЩ и Европа. Липсва ни достатъчно практика, но то е, защото пазарът ни изостава като цяло.
Снимката показва усилията, които са необходими за да може човек да си продупчи билета в градския транспорт. На всички ни се е случвало да молим някого да ни продупчи билета, защото в повечето случаи перфораторите са поставени на недостъпни места.
През зимата светофарите са налице, но през лятото започват да изчезват... Проблемът е, че през лятото дърветата се разлистват и листата им, напълно или частично закриват пътни знаци и светофари. Дали за това са „виновни“ дърветата?
Този материал ни е предоставен от списание „Една седмица в София“. Независимо дали си роден в София или другаде, без съмнение си попадал в по-изолирани и нецентрални части на града, където си имал проблем с ориентацията...“
На снимките са показани две различни консервни кутии - едната позволява да бъде отворена с лекота, а другата изисква помощни средства, за да бъде отворена, което я прави по-неудобна и нежелана. Това е пример, който показва, че по-ползваемите продукти са по-предпочитани от потребителите.
„Напътствия“ от този тип често са по-скоро объркващи, отколкото информиращи. В този случай не ни остава друго, освен да гадаем къде се намира въпросният „Стоматологичен кабинет...“
Конкурс за изработване на сайт или конкурс за проектиране на сайт?
Преди да обявите конкурс за изработка на сайт, трябва да имате проект за сайт, който включва цялостна концепция, виждане за неговото развитие, модел на навигацията и макет на началната страница. Ако нямате тези неща, вместо конкурс за изработване на сайт обявете конкурс за проектиране на сайт.
Често, когато фирмите решат да си направят нов сайт или да обновят съществуващ, обявяват конкурс. Това е чудесно! Така трябва. Има обаче един проблем - условията за участие.