Автор: Димитър Симов
8 ноември 2007 – следващият Ден на ползваемостта
През 2007 година Денят на ползваемостта ще бъде на 8 ноември. От 2007 г. денят вече ще се празнува на втория вторник от месец ноември. Има да смятаме кога се пада.
Лесното за разработване не винаги е лесно за ползване
Като се прави интерфейс, не е нужно той да отразява структурата и начина на работа на продукта, по-важно е да отразява задачите, които потребителят има да върши.
Денят на ползваемостта мина отлично. Напълнихме залата догоре. Мисията на световния ден на ползваемостта е ползваемостта да стигне до всички. Но разбират ли хората, които не се занимават с уеб какво е ползваемост и трябва ли им да разбират!
Бутоните за изчистване на данните, въведени в някой формуляр са като мини. Бум, и данните ви ги няма вече.
иПей – внимателно с клавиатурата
иПей си има добри и лоши страни. Сайтът е доста неудобен за ползване, но върши работа. Освен това е единствен по рода си. Но дори и в иПей мислят за потребителите. Вече е възможно някои неща да се правят в сайта с клавиатурата и то без отрицателни последствия.
Определителен член качулка сте при условие че ... Ако определителен член кръгъл дървени въглища...
Хората, правили календара на M600i (телефон-компютър или smartphone на Сони Ериксон), са приложили интересен начин за избиране на часа...
Трудно ли е да се напише писмо до кмета или не? Много трудно, та почти невъзможно, ако се разчита на сайта на общината.
Добрият, лошият, злият (интерфейс)
Има добри интерфейси. Има и лоши. А има ли зли? Добрите са незабележими, лошите се натрапват, а дали злите водят на зло!
Буквите в картинка ни преследват навсякъде и за всичко. Някои хора толкова са се наплашили, че не смеят да отворят електронно съобщение, ако не получат потвърждение, че е пратено от човек.
Кока Кола имат игра. Под капачките на бутилки с Фанта има номера. Клиетните, които са пили Фанта, могат да проверят дали тези номера им носят някаква печалба от играта на Кока Кола като идат на сайта на Кока Кола. На етикета на всяка бутилка е написан адресът на сайта...
В статията си Джейкъб Нийлсен дава отговор на няколко въпроса за ползваемостта: Какво? Защо? Как? Къде? и Кога?
Сляпото прилагане на правилата за достъпност не помага на хората с увреждания. За да помогнем на тези хора да се справят с важните си задачи, когато проектираме и разработваме за тях трябва да приемем гледната точка на ползваемостта.
Проектиране на емоционалност: хора и неща
Емоционалното въздействие на продуктите се проявява на три различни нива: вътрешно, поведенческо и разсъдъчно. Дизайнерите трябва да се съобразяват с тях когато проектират продуктите си да предизвикват емоционален отклик у потребителите.
Орбифон 01001 – ползваемостта е печеливша инвестиция
Орбифон 01001 - е телефонна услуга на Орбител - чрез която абонати на БТК водят междуселищни и международни разговори през мрежата на Орбител. След тестване с потребители и прилагане на препоръките за повишаване на ползваемостта значително се подобри ефективността на сайта и удовлетвореността на потребителите от него. Увеличихме с 50% регистрирациите. Вложението в ползваемост, значително увеличава ефективността на цялата инвестиция в сайта. Освен това пести от поддръжка и реклама.
Какво липсва на българските сайтове, за да бъдат по-ефективни
Успеваемостта на потребителите в българските сайтове е около 50 на 100 - доста по-ниска от тази в сайтовете по света. Чрез тестване за ползваемост се откриват потребителски проблеми, чието отстраняване значително подобрява успеваемостта - основната мярка за ползваемост.
Тествайте с потребители!
Ако сте дизайнер или разработчик на сайтове, не се страхувайте, че някой ще критикува работата ви.
Ползваемост на български банкови сайтове
Доклад от сравнително тестване с потребители
В края на 2004 г. Лукрат проведе сравнително тестване на 12 български банкови сайта.
Докладът обобщава резултатите от изследването, тълкува причините за тях и предлага възможни начини за избягване или отстраняване на наблюдаваните проблеми – описваме 51 общи и конкретни предложения за подобряване на ползваемостта.
... Хюлет Пакард и Майкрософт имат съвместно предложение за сървъри, но очевидно не искат никой да купи сървър...
Избори 2001 – ползваемост на сайтове на политически сили
През 2001 г. сайтовете на партиите и коалициите предлагаха огромни страници, които се точат бавно и имаха сложна навигация, затрудняваща намирането на информация.
Малко преди парламентарните избори тествахме с потребители и сравнихме осем сайта на политически сили, участнички в изборите. Искахме да проверим и сравним как младите хора се справят със сайтовете на политическите организации, представени в интернет.
Впечатленията ми от семинар, в който участвах през юни 2004 г.: Човекоцентристките начини на проектиране на софтуер, и сайтове в частност, набират все повече поддръжници.
Целта на събитието е да се покажат подходи в проектирането, които обхващат не само следване на правила за ползваемост и тестване с потребители. Ние не отстъпваме по знания и умения на специалистите в САЩ и Европа. Липсва ни достатъчно практика, но то е, защото пазарът ни изостава като цяло.